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Política de Privacidade

Essa política se aplica a todas as regulamentações vigentes relacionadas a privacidade de dados

Onde seus dados são solicitados?

Seus dados são solicitados apenas no formulário de contato, caso você opte por essa forma de falar conosco.

Quais dados são solicitados?

No formulário de contato, apenas seu primeiro nome e seu e-mail são solicitados.

Qual a finalidade de coletarem meu e-mail?

Apenas coletamos seu e-mail para responder ao seu contato feito para conosco.

Existem outras formas de solicitarem meus dados?

Sim. Os seus dados podem ser solicitados através dos nossos representantes, por escrito, por e-mail, telefone e aplicativos de mensagens.

Qual a finalidade de coletarem meus dados?

Todos os dados coletados servirão apenas para execução do contrato de prestação de serviço da sua empresa para conosco.

Política de cookies
Os cookies são pequenos arquivos para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do cliente ou visitante na internet que servem para facilitar o acesso do visitante e entregar uma experiência personalizada. 
O controle sobre o compartilhamento de informações por cookie se dá por meio de seu navegador. Então, para evitar total ou parcialmente o compartilhamento por essa tecnologia, você terá que modificar as configurações do seu navegador ou aplicativo de acordo com as intruções do mesmo.
O cliente ou visitante poderá bloquear o uso de cookies configurando o seu navegador de Internet ou Aplicativo. Nesta hipótese, algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

Posso navegar sem os cookies?

Sim. Você pode navegar de forma anônima em nosso site e assim suas ações não são identificadas por cookies.

A Helpweb Brasil compartilha meus dados?

Definitivamente não. A Helpweb Brasil não têm porquê compartilhar seus dados, no caso de algum parceiro da Helpweb Brasil ser indicado como fornecedor de produto e ou serviço para a sua empresa, o contato da empresa parceira será disponibilizado para que você ou alguém da sua equipe entre em contato se assim desejar.

Existe conteúdo pago no site que posso acessar através de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais?

Todo o conteúdo pago do site é restrito para clientes e parceiros da Helpweb Brasil. Junte-se a nós!

Onde meus dados ficam armazenados?

Visitante: Seu nome e e-mail ficam na nossa caixa de e-mail até nós efetuarmos a resposta. Assim que seu e-mail é respondido, a mensagem é deletada, sendo assim, só conseguimos manter o contato caso você queira continuar o contato conosco. A única situação onde isso pode ocorrer é no caso de você entrar em contato pelo formulário do site.

Cliente: Seus dados pessoais ficam apenas no contrato, apenas os dados da sua empresa como o nome e o contato comercial são utilizados para fins de cumprimento e gestão dos serviços realizados da nosa empresa para a sua. 

Parceiro: Seus dados pessoais não ficam no contrato, apenas os dados da sua empresa como o nome e o contato comercial são utilizados para fins de cumprimento e gestão da parceria realizada entre as partes.

Canal de comunicação

A Helpweb Brasil trabalha de acordo com as normas da GDPR, da LPDP e da LGPD, sendo assim todos os seus direitos em relação à privacidade dos seus dados estão garantidos, desde o accesso a informação de quais dados posssuímos até a oposição ao tratamento. Sendo assim, toda e qualquer solicitação de acordo com essas normas podem ser realizadas através do e-mail suporte@helpwebbrasil.com e de acordo com as legislações, o prazo máximo para conclusão da solicitação é de 15 dias.

Essa política pode mudar? Como fico sabendo das alterações?

Essa política pode sofrer alterações para melhor atender as legislações vigentes em relação à privacidade dos seus dados e para manter o princípio das boa práticas em segurança da informação.
A Helpweb Brasil se compromete em manter essa política sempre disponível e atualizada nessa área do site.

Se caso eu tiver dúvidas em relação a privacidade ou a essa política?

No caso de dúvidas, pode entrar em contato por um dos nossos canais de atendimento ou diretamente no e-mail: contato@helpwebbrasil.com