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Quem somos nós

Deixando de lado aquelas velhas descrições institucionais, decidimos trazer a nossos clientes e simpatizantes da nossa filosofia de trabalho a história de como tudo começou. Confira:

Talvez seja interessante apresentar o contexto de como a nossa empresa apareceu para o mundo.

O fundador e atual CEO da Helpweb Brasil - Jandrey Schmidt possui uma história que vale a pena ser contada.


Veio de família humilde e como ele gosta de nos falar: "Aprendi a comer pão com margarina e açúcar quando tinha vontade de comer doce". Sempre estudou em escola pública, participou ativamente de grupos de jovens com o intuito de realizar filantropias e de ajudar as pessoas em situação de risco. Mesmo sem sobras, sempre fazia o possível para auxiliar quem mais precisava e como nos diz hoje: "Se cada um fizer um pouquinho que seja, a gente muda esse mundo".

Jandrey começou a trabalhar cedo como todo jovem de família humilde, saía às 6h da manhã da casa de seus pais na cidade de Sapucaia do Sul para pegar o trem para Porto Alegre onde estagiava até o meio dia. Após o estágio, pegava o trem de Porto Alegre até a cidade de São Leopoldo para o curso técnico onde passava a tarde. Saindo do curso técnico em São Leopoldo, voltava para Sapucaia do Sul para o colégio estadual onde cursava o ensino médio. Após a escola, chegava em casa por volta da meia noite para no outro dia começar tudo de novo.

Como todo estagiário, fazia mais de uma função. Assumindo também o monitoramento de servidores e infraestrutura de rede da empresa. Sendo autodidata, não demorou muito para entender como tudo funcionava. Mas ainda assim, com um salário de R$400,00 não tinha como manter essa rotina por muito tempo, até porque o dinheiro era consumido na sua maior parte pelas passagens de trem e micro-ônibus que utilizava.

Conseguiu emprego em outra empresa, já tinha concluído o ensino médio e o técnico. Estava pronto para aprender na prática como funcionava o ambiente de TI de uma grande empresa. Para sua surpresa, não existiam apenas 3 áreas para se atuar com tecnologia da informação. Descobriu nessa época as certificações de nível global como ITIL, CCNA, MCSE, CISSP e CISM. Nessa empresa Jandrey aprendeu que a tecnologia e as pessoas poderiam sim andar lado a lado.

Decidiu que precisava aprender mais e que precisaria trocar os ares para que pudesse evoluir. Trocou de empresa. Começou a trabalhar em uma empresa de investimentos, aprendeu como funcionava o mercado fora do país, aprendeu sobre o que era micro e macro economia, o que era marketing, o que era vendas, e talvez o mais definitivo:

Como a tecnologia auxiliava uma empresa a crescer.

Com os aprendizados que obteve decidiu tomar uma atitude: Abrir a sua própria empresa. E o fez com auxílio de seu tio, de férias de seu trabalho na Nova Zelândia, Diego auxiliou Jandrey na confecção do plano de negócios e também foi o primeiro investidor da Helpweb Brasil com a quantia de R$300,00 a qual foi utilizada para confecção de uma camisa polo, uma apresentação e para algumas pequenas viagens em busca dos primeiros clientes.

Nasce a Helpweb.

Após 3 meses de contatos com clientes, inúmeras reuniões e com as respostas em sua totalidade negativas, pensou em desistir, pensou não estar preparado. Todas as incertezas que cercam a vida de um jovem empreendedor. De forma repentina, um possível fornecedor entrou em contato com Jandrey e o perguntou se ele poderia atender a demanda de um cliente que se localizava na Oceania. Jandrey aceitou o desafio. Sem saber que era só o que precisava para deslanchar.

No decorrer do suporte a esse cliente, Jandrey recebeu a seguinte pergunta, que aqui eu traduzo a você: "Você sabe como funciona a GDPR?". Jandrey sabia que com seu conhecimento poderia auxiliar no compliance da GDPR para aquele cliente. Talvez aqui tenha sido a virada do jogo, pois a Helpweb tinha surgido para atender demandas de suporte e monitoramento à distância e agora estava caminhando para a área de especialização de Jandrey. Sendo assim, fez uma proposta que mais tarde foi aceita e assim começou sua jornada de DPO.


A startup cresce.


O acordo consistia em um contrato com maior valor que o que era praticado com a condicional de Jandrey treinar um representante da empresa para que o mesmo pudesse atuar em nome da empresa perante os titulares de dados e a entidade reguladora. O acordo foi cumprido e antes mesmo do contrato ser encerrado, esse mesmo cliente o indicou para outros clientes, agora em Portugal para realizar um DPIA e uma ISP que mais tarde foram premiados por entidades de compliance locais.

Certo dia, Jandrey foi contatado por um escritório de advocacia brasileiro, da cidade de São Paulo para que participasse do fórum de debate de um projeto de Lei. Acreditem ou não, ele só foi entender do que se tratava quando foi pesquisar sobre o projeto de Lei.
Jandrey nos confidenciou que só esperava que uma regulamentação de dados tão específica aparecesse no Brasil num período de 5 anos. Após o sancionamento da Lei em Agosto de 2018, Jandrey decidiu acrescentar ao nome da Helpweb, o nome do seu país de origem.

O prêmio. "Somos Helpweb Brasil" - Jandrey Schmidt.

Nas palavras de Jandrey: "Trabalhar com o que se gosta, no seu país, auxiliando as pessoas a entender como funciona a tecnologia, conscientizando sobre a 4° Revolução Industrial, podendo ajudar no desenvolvimento do seu país e com uma equipe maravilhosa dessas, eu sou muito feliz e espero que vocês também estejam. O futuro é agora. Somos premiados por estarmos aqui. Somos Helpweb Brasil".

Nos dias de hoje:

Hoje a Helpweb Brasil é uma das empresas mais conceituadas no mundo se tratando de tecnologia para regulamentação. Oferece os serviços de auditoria, consultoria e DPO para a GDPR e para a LGPD.

Participa ativamente dos fóruns mundiais de compliance de organizações como a WCA(World Compliance Association) e da SCCE(Society of Corporate Compliance and Ethics).

Atua em mais de 10 países, contemplando Europa, Oceania e América Latina.

No Brasil, é a primeira startup Regtech que atua somente com nômades digitais espalhados pelos países onde atua, entregando um serviço único e mais dinâmico para cada cliente.


Mantém a incrível marca de nunca ter tido um cliente autuado por infrações cometidas ou por tratamento indevido de dados.